ПОЛИТИКА КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

Ваша конфиденциальность важна для нас, поэтому SupportNet, компания, зарегистрированная в Эстонии, разработала настоящую Политику конфиденциальности («Политика»), чтобы сообщить вам, какую информацию мы собираем при посещении вами нашего сайта https://supportnet.ee («Сайт»), почему мы её собираем и как используем.
Термины «Вы», «Вам», «Ваш» и «Пользователь» относятся к лицу/организации, использующим наш Сайт.
Когда в Политике используются термины «Мы», «Нас» и «Наш», имеется в виду SupportNet, а также её дочерние и аффилированные компании.
Настоящая Политика регулируется нашими Условиями обслуживания.
По всем вопросам, связанным с Политикой, или запросам об обработке персональных данных пишите на donations@supportnet.ee.

1. ИНФОРМАЦИЯ, КОТОРУЮ МЫ СОБИРАЕМ О ВАС

Мы собираем информацию, которую вы нам предоставляете. Это необходимо для надлежащего исполнения договора между нами и вами и для выполнения наших юридических обязательств.
  • Информация для регистрации аккаунта. При создании аккаунта мы запрашиваем вашу электронную почту, имя пользователя, имя, фамилию, телефон и адрес.
  • Платёжная информация. Для заказа и использования функций Сайта мы можем запросить финансовые данные для обработки платежей: номер и тип банковской карты, имя и фамилию держателя, срок действия карты, платёжный адрес.

2. ИНФОРМАЦИЯ, КОТОРУЮ МЫ СОБИРАЕМ АВТОМАТИЧЕСКИ

При использовании Сайта или обращении к нам мы можем автоматически собирать информацию, включая персональные данные, о вашем поведении на Сайте и использовании услуг.
Это необходимо для исполнения договора, соблюдения законодательных требований и наших законных интересов по улучшению функциональности Сайта.
  • Журнальные данные и информация об устройстве. Мы автоматически собираем эти данные (включая тип браузера) при доступе к Сайту, даже без регистрации.
  • Данные геолокации. Мы получаем приблизительное местоположение по IP-адресу, чтобы улучшить пользовательский опыт. Данные собираются только при посещении Сайта.

3. КАК МЫ ИСПОЛЬЗУЕМ ВАШУ ИНФОРМАЦИЮ

Мы обрабатываем данные в соответствии с общими принципами обработки.
Собранная информация может использоваться для:
  • выставления счётов;
  • управления заказами пользователей;
  • связи с пользователем;
  • обеспечения безопасности данных и предотвращения мошенничества;
  • соблюдения применимых законов;
  • запроса обратной связи;
  • предоставления поддержки.
Как правило, мы собираем персональные данные при наличии вашего согласия, необходимости исполнения договора или наших законных интересов.

4. COOKIES

Мы не используем файлы cookie или другие технологии отслеживания.

5. ЧУВСТВИТЕЛЬНАЯ ИНФОРМАЦИЯ

Мы не собираем чувствительные данные, такие как политические взгляды, религиозные или философские убеждения, расовое или этническое происхождение, генетические или биометрические данные, сведения о здоровье или сексуальной ориентации.
Не отправляйте и не загружайте такие данные; если считаете, что они у нас есть, сообщите нам. Мы вправе удалить любую информацию, содержащую чувствительные данные.

6. ПЛАТЁЖНАЯ ИНФОРМАЦИЯ

Для заказа услуг может потребоваться указать платёжные данные. Мы не храним детали карт; они передаются напрямую нашим платёжным провайдерам, чьи политики конфиденциальности регулируют их использование. Все данные карт хранятся PayPal, Stripe и Every Pay. Политики по ссылкам: https://www.paypal.com/us/legalhub/paypal/privacy-full https://stripe.com/en-ee/privacy https://support.every-pay.com/wp-content/uploads/sites/2/2023/05/everypays-principles-for-candidates-1.pdf.

7. СРОК ХРАНЕНИЯ

Мы храним персональные данные столько, сколько необходимо для предоставления услуг, выполнения юридических обязательств, разрешения споров и обеспечения соблюдения соглашений.
Если закон требует более длительного хранения, мы будем соблюдать эти требования.

8. БЕЗОПАСНОСТЬ

Мы применяем физические, электронные и процедурные меры для защиты данных и регулярно мониторим системы на предмет уязвимостей и атак.
Передача информации через интернет, e-mail или SMS не может быть абсолютно безопасной; мы не гарантируем полную защиту данных.
Не предоставляйте чувствительную информацию, раскрытие которой может нанести серьёзный вред.
Вопросы по безопасности направляйте на donations@supportnet.ee.

9. ВАШИ ПРАВА

Вы обладаете следующими правами в отношении своих персональных данных:
  • Право доступа к имеющейся у нас информации о вас;
  • Право исправлять неточные данные, обновлять или удалять их;
  • Право возражать против обработки и отзывать согласие без ущерба законности ранее выполненной обработки;
  • Право подать жалобу в национальный орган по защите данных; мы рекомендуем сначала обратиться к нам для мирного урегулирования;
  • Право требовать удаления данных при наличии законных оснований.

10. ПРИМЕНИМОСТЬ ПОЛИТИКИ

Политика распространяется только на услуги нашей компании и не применяется к услугам или сайтам третьих лиц.

11. ИЗМЕНЕНИЯ

Мы можем периодически обновлять Политику. Изменения публикуются на Сайте; при существенных изменениях можем направить отдельное уведомление.

12. ПРИНЯТИЕ ПОЛИТИКИ

Предполагается, что все пользователи внимательно прочли Политику и согласны с ней. Несогласным следует воздержаться от использования Сайта. Мы оставляем за собой право изменять Политику; продолжение использования Сайта означает принятие её обновлённой версии.
Прокрутить вверх